Termos de serviço

Última atualização: 25/09/2026

Este site pertence e é operado por Viver Bem Saude Mental LTDA, CNPJ 42.478.947/0001-52, nome fantasia Maion Essência, com sede em  Av. Celso Porfírio Machado, 150 - Lj 231 - Belvedere, Belo Horizonte - MG, 30320-000. Ao navegar ou comprar, você concorda com estes termos.

1. Sobre a loja Vendemos velas, difusores, home sprays, pocket sprays, kits e produtos personalizados. Todos os produtos são destinados a maiores de 18 anos ou a menores acompanhados de um responsável.

2. Cadastro e conta Você é responsável por informar dados verdadeiros e por manter sua senha em sigilo. Podemos cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude ou dados incorretos.

3. Produtos, imagens e preços Fazemos o possível para que fotos, descrições e preços estejam corretos. Como os produtos são feitos à mão, pode haver pequenas variações de cor, tamanho e aroma entre unidades, o que faz parte da natureza artesanal. Os preços são em reais (R$) e podem mudar sem aviso prévio, mas o valor confirmado no pedido não muda. Em caso de erro evidente de preço ou de estoque, entraremos em contato para corrigir ou cancelar, com reembolso integral.

4. Pedidos e pagamento O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Aceitamos as formas de pagamento exibidas no checkout (por exemplo: Pix, cartão de crédito e boleto), que podem incluir parcelamento e descontos informados na página. O pagamento é processado por plataformas seguras; não armazenamos os dados completos do seu cartão.

5. Entrega Os prazos e valores estão na Política de Frete. O prazo começa a contar depois da confirmação do pagamento.

6. Trocas e devoluções Seguem a Política de Devolução e Reembolso, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

7. Uso seguro dos produtos Velas: nunca deixe acesa sem supervisão, mantenha longe de crianças, animais, cortinas e materiais inflamáveis, apare o pavio antes de acender e siga as instruções da embalagem. Difusores e sprays: mantenha longe de crianças e animais; evite contato com olhos, mucosas e superfícies delicadas. Não ingerir. Pessoas com alergias devem verificar os ingredientes antes do uso.

8. Propriedade intelectual Marca, logotipo, textos, fotos, vídeos e o design do site pertencem à Maion Essência e não podem ser copiados ou usados sem autorização por escrito.

9. Responsabilidade Não nos responsabilizamos por uso indevido dos produtos, por falhas de internet ou serviços de terceiros fora do nosso controle, nem por danos indiretos, exceto quando a lei determinar o contrário.

10. Privacidade O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade.

11. Alterações Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

12. Lei e foro Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver conflitos.

Contato: contato@maionessencias.com.br – WhatsApp +55 62 98174-3239